| Totaal aantal beoordelingen: | 1.464 |
| Algemeen: | 8,5 |
| Website: | 8,3 |
| Reisaanbod: | 8,3 |
| Communicatie: | 8,8 |
| Persoonlijke aandacht: | 8,8 |
| Kwaliteit: | 8,6 |
| Nazorg: | 8,7 |
Wij boekten afgelopen week last minute van 17 tot 24 febr. Wij waren zeer tevreden over de vlotte boeking via jullie website en vriendelijke en behulpzame dames via de telefoon en via mail. De kamer die we bij aankomst kregen was een zeer mooie kamer, prachtig gelegen aan de golf en met zicht op zee. Alleen zagen we dat pas 's anderendaags want het was al laat en donker. MAAR... 's anderendaags werden we om 7 uur gewekt door een hels lawaai alsof we te midden van een bouwwerf sliepen! Er waren nl. vlak vóór ons terras (op max 5 à 10 meter) grote werkzaamheden bezig aan het kinderzwemgedeelte, waarbij er af en aan werd gereden met bulldozers, graafmachines, drilboren die in beton boorden, platwalsmachines etc. Daarboven het geroep van de vele werkmannen, en veel slechte dieselgeur.... We hebben onmiddellijk de receptie gevraagd naar een oplossing. Ze lieten ons enkele alternatieve kamers zien, maar daar was het lawaai - zij het iets minder - nog steeds goed te horen.... We konden wel een kamer krijgen aan de andere kant, maar die was minderwaardig, had geen mooi uitzicht en kleiner. We zijn uiteindelijk niet verhuisd. We hebben ons ongenoegen hierover nog eens geuit bij ons vertrek, waarbij ze zich hebben geëxcuseerd, maar verder geen compensaties. Ik vind dit echt niet correct. Er waren verschillende blokken van het hotel die leeg stonden, zogenaamd omdat er ook daar renovatiewerken aan de gang zouden zijn... We betwijfelen dit ten sterkste. Waarom laten ze hun gasten niet in een rustiger verder verwijderd deel van het hotel logeren? Het hotel zat hoogstens met een bezetting van 20 of 30 %!!! Maar dat ze dan de weinige gasten logeren in een gebouw vlak naast zeer hinderende werken, dat vind ik echt een schande! Ik heb het lawaai meermaals gefilmd, zodat ik jullie ook kan bewijzen om welke hinder het gaat! Het ging zo een hele dag door, tot wanneer het bijna donker was. Van rustig zitten lezen en genieten op ons terras was dus hoegenaamd geen sprake!! Er waren meerdere werken aan de gang in het hotel. Ook het hoofdzwembad werd vernieuwd en werd er gewerkt. We hebben er alle begrip voor dat hotels in laagseizoen renovaties doen, maar dit mag toch niet ten koste van de weinige wintergasten gaan?! Wij komen tenslotte ook voor de rust. Dit had perfect kunnen vermeden worden. Ik kan jullie de filmpjes, indien gewenst, nog eens doorsturen. Ik hoor het graag. Mvg Leentje Callens en Françoise Goedhuys
| Algemeen: | 9,0 |
| Website: | 9,0 |
| Reisaanbod: | 8,0 |
| Communicatie: | 10,0 |
| Persoonlijke aandacht: | 10,0 |
| Kwaliteit: | - |
| Nazorg: | - |
De vete tussen de golfclub en de uitbater van het hotel escaleert in die mate dat we daar persoonlijk ernstige hinder van hebben ondervonden in de regeling van de starttijden.Als jullie ons hele verhaal wil weten laat niet na ons te contacteren.
| Algemeen: | 7,0 |
| Website: | 8,0 |
| Reisaanbod: | 6,0 |
| Communicatie: | 8,0 |
| Persoonlijke aandacht: | 8,0 |
| Kwaliteit: | - |
| Nazorg: | - |
Deze kamer was AAN DE DURE KANT! Maar we hebben er geen spijt van. De golfbaan was voor mij perfect, niet te moeilijk.
| Algemeen: | 10,0 |
| Website: | 10,0 |
| Reisaanbod: | - |
| Communicatie: | 10,0 |
| Persoonlijke aandacht: | 10,0 |
| Kwaliteit: | - |
| Nazorg: | - |
Wel erg stil in het hotel. Zal de tijd van het jaar zijn. Dat maakte het wat minder gezellig. Maar voor de rest ok. Zeer behulpzame mensen bij de receptie.
| Algemeen: | 8,0 |
| Website: | 7,0 |
| Reisaanbod: | 8,0 |
| Communicatie: | 8,0 |
| Persoonlijke aandacht: | 8,0 |
| Kwaliteit: | - |
| Nazorg: | - |
Goede ervaring. Aanbevelenswaardig. Nog bel duidelijk dispuut over de autohuur via Sunny Cars en Europcar. Deze discussie loopt nog en kan zeker van invloed zijn bij volgende keuze.
| Algemeen: | 8,0 |
| Website: | 9,0 |
| Reisaanbod: | 9,0 |
| Communicatie: | 8,0 |
| Persoonlijke aandacht: | 8,0 |
| Kwaliteit: | - |
| Nazorg: | - |
Op de reisbescheiden die wij ontvangen hadden waren een tweetal belangrijke zaken die niet klopten. Internetpagina om in te checken bij ryanair wat aangegeven stond bestaat niet meer en ook het adres van inchecken van de accommodatie klopte niet. Zeer slordig, sorry. Verder was het hotel supergoed en de golfbaan ook.
| Algemeen: | 6,0 |
| Website: | 5,0 |
| Reisaanbod: | - |
| Communicatie: | 8,0 |
| Persoonlijke aandacht: | 7,0 |
| Kwaliteit: | - |
| Nazorg: | - |
Naar aanleiding van het advies van Golftime kwamen wij op deze geweldigie lokatie terecht. Mooie banen, zeer goed (nieuw) hotel en uitstekende service. Absolute aanrader. Boeken al jaren via Golftime vanwege goed advies en persoonlijke aandacht. Prijs/kwalitieit is dik in orde!
| Algemeen: | 10,0 |
| Website: | 9,0 |
| Reisaanbod: | 9,0 |
| Communicatie: | 10,0 |
| Persoonlijke aandacht: | 10,0 |
| Kwaliteit: | - |
| Nazorg: | - |
Hotel Guadelmina, super locatie aan het strand voor de zomer maanden. Het hotel was nu 3/4 onbezet en dan is het "kaal". Menu kaart kan "een opfrissertje" gebruiken.
| Algemeen: | 8,0 |
| Website: | 7,0 |
| Reisaanbod: | 8,0 |
| Communicatie: | 9,0 |
| Persoonlijke aandacht: | 9,0 |
| Kwaliteit: | - |
| Nazorg: | - |
Een aanrader voor prijs / kwaliteit verhouding. Bij transfer van hotel naar Faro airport misverstand bij taxi bedrijf, deze stond in Faro en niet bij het hotel. Dit werd snel en goed opgelost door hotel en taxibedrijf.
| Algemeen: | 8,0 |
| Website: | 8,0 |
| Reisaanbod: | 8,0 |
| Communicatie: | 8,0 |
| Persoonlijke aandacht: | 8,0 |
| Kwaliteit: | - |
| Nazorg: | - |
Wel een paar opmerkingen. 1, De sauna was niet in gebruik; de fitnessfaciliteit ontbrak geheel.Deze faciliteiten waren op de website wel beloofd. 2, Beneden in de bar / zitruimte was het veel te koud 3, Er was een storende TV met naast golf veel voetbal-hysterie, die de hele dag aanstond. 4, De autoverhuurder (Avis Budget) heeft ons lichtelijk opgelicht door ons een contract te laten ondertekenen (in het Portugees!), waarin in de kleine letters een pechverzekering was verstopt; het betrof geen al te groot bedrag maar wij vonden het niet netjes en onprofessioneel.
| Algemeen: | 9,0 |
| Website: | 8,0 |
| Reisaanbod: | 8,0 |
| Communicatie: | 9,0 |
| Persoonlijke aandacht: | 9,0 |
| Kwaliteit: | - |
| Nazorg: | - |
9,1 bij Klantenvertellen
